Qué es el alto rendimiento

Repasaremos la definición de alto rendimiento y abordaremos los principales mitos relacionados con la creación de equipos de alto rendimiento

Repaso del plan formativo

Repasaremos el programa completo de contenidos y resolveremos las dudas e inquietudes que tengan todos los participantes sobre los mismos

Formación herramientas del programa

Aprenderemos el uso de las herramientas necesarias para poder participar en el programa formativo y adquirir las competencias previstas

Expectativas del programa

Trabajaremos en la definición de objetivos y expectativas de cada participante para poder medir el progreso durante el programa

Herramientas de Diagnóstico

Conoceremos cuáles son las principales herramientas con las que realizar una evaluación inicial de la asesoría y los equipos de trabajo.

Análisis de Resultados

Veremos como interpretar y enfocar de forma más óptima, los resultados obtenidos con las Herramientas de Diagnósitico

Implantación del ciclo PDCA

Descubriremos el potencial del ciclo de Deming o ciclo PDCA y cómo este puede ayudarnos a través de la retrospectiva a aumentar el rendimiento

Planificación de sprints de tareas

Llevaremos a cabo la planificación conjunta de un primer SPRINT para que podamos aprender paso por paso como ponerlo en marcha

Métricas operativas en una asesoría

Aprenderemos e implantaremos las métricas que podemos emplear para monitorizar eficazmente las operaciones de nuestra asesoría

Proyecto de implantación

Crearemos el proyecto de implantación del sistema de información adecuado para tu asesoría, sus recursos disponibles y tus objetivos

Caso práctico: Odoo para asesorías

Realizaremos un caso práctico completo de implantación de sistema de información con el CRM Odoo para asesorías

Gestión de tareas en Odoo

Aprenderemos a manejar las tareas, tanto del sprint como de las solicitudes del día a día. Veremos cómo priorizar y ordenar, controlar fechas límite...

Procesos, Tareas Recurrentes y checklists en Odoo

Emplearemos la herramienta de procesos, tareas recurrentes y checklists para desplegar flujos de procesos desde nuestro manual de manera ágil

Cuadros de mando y métricas

Trabajaremos con los cuadros de mando y métricas de Odoo para poder obtener los indicadores necesarios para el liderazgo de nuestras operaciones

La gestión por competencias

Llevaremos a cabo la definición de competencias y aprenderemos a emplear una herramienta de evaluación de competencias y diseño de equipos

Resolución de problemas

Aprenderemos y utilizaremos el ciclo gerencial y método científico para la creación de estrategias de resolución de problemas y alcance de objetivos

Gestión del tiempo

Aprenderemos a mejorar la focalización con algunas herramientas de gestión del tiempo como el cuadro horario, la técnica pomodoro, ppto de descanso...

Priorización por importancia y urgencia

Emplearemos la matriz de Covey para incorporar a nuestro día a día la priorización por importancia y urgencia y una mejor asignación de recursos

Estrategias de coordinación del equipo

Aprenderemos a llevar a cabo una supervisión metódica y objetiva del rendimiento del equipo así como la gestión de puntos críticos en el sistema

Sistema de Analisis de Rentabilidades

Presentaremos la herramienta principal para poder hacer una analisis profundo de las rentabilidades de nuestros clientes, tecnicos y servicios ofrecidos.

Implantación de un feedback periódico

Pondremos en marcha un sistema de feedback periódico con nuestro equipo para poder evaluar el rendimiento y establecer un seguimiento.

Introducción a la gestión por procesos

Hablaremos sobre la gestión por procesos, el papel que desempeña dentro de un sistema organizativo y cómo puede ayudarnos a mejorar el rendimiento

Formación de definición de procesos

Aprenderemos los componentes necesarios que debe contener un proceso y cómo podemos crearlos de forma ágil

Creación del índice del mapa de procesos

Construiremos el índice de todos los procesos clave que tiene que tener nuestra asesoría para lograr la sistematización

Creación de procesos estratégicos

A partir de unas plantillas previamente trabajadas y optimizadas por nosotros crearemos los procesos estratégicos de tu asesoría

Creación de procesos de soporte

Como en el caso de los estratégicos realizaremos lo mismo con los procesos necesarios para lograr que tu asesoría funcione adecuadamente

Creación de procesos operativos

Por último, además de los estratégicos y de soporte diseñaremos todos los procesos operativos de prestación de los servicios de tu asesoría

Revisión estratégica comercial

Llevaremos a cabo el proceso de revisión estratégica comercial para corregir periódicamente desviaciones y fugas de rentabilidad en la cartera

Creación de una estrategia de marketing

Diseñaremos una estrategia de marketing para la expansión de nuestra propuesta de valor diferenciada y la pondremos en marcha

Sistemas de retribución variable

Diseñaremos una tabla salarial y un sistema de dirección por objetivos que permita ligar la retribución al rendimiento en métricas

Implantación de un sistema de calidad

Conoceremos cómo funciona un sistema de calidad y cómo ponerlo en marcha para mejorar la sistematización y la excelencia técnica

Sistema de formación continua

Diseñaremos un plan de formación continua y pondremos en marcha un sistema de seguimiento de las acciones formativas del equipo

Creación del organigrama

Diseñaremos el organigrama de nuestra asesoría a partir de una definición de puestos previa y asignaremos los mismos por competencias

Reclutamiento de talento

Aprenderemos las herramientas y estrategias para atraer talento a nuestro equipo y cómo desarrollar un proceso de selección completo

NPS y satisfacción del cliente

Implantaremos el Net Promoter Score en nuestra asesoría para poder medir periódicamente la satisfacción del cliente